Zenith Hotel Kuantan - クアンタン

まだ出来て半年もたっていないので,全てが新しく,掃除も行き届いて清潔です.ただ新しいあまりに,施設の一部の工事がまだ途中だったり,セメントが乾き切っていないような臭いがするエリアもありました.大きなモ-ルが道を挟んで向かいにあり,買物に便利です.

チェックインする際にできるだけ高層階を希望して9階になりました。11階は空いてますか？と尋ねると、まだその階はオープンしていないとの事でしたが、後で実際には11階にも宿泊客がいた事を知り、とても感じが悪かったです。また、帰りのバスが夕方発だったので、チェックアウトの時間を多少延長してもらえるか尋ねてみたら、次の客がいるのでと、けんもほろろの対応でした。普段なら、そういうことかと納得しますが、先の11階のことがあったので、あまり信憑性も感じられず、冷たい印象を受けました。施設は新しく、この地区では最高級でしょうが、オープンしたてとは言えフロントはホテルの顔ですし、客に不信感を抱かせる応対はサービスの面で、大きなマイナスでしょう。あと、この規模のホテルにしては、テレビのチャンネルが非常に少ないです。NHKも見れません。

定期的にクアンタンへ行くので,ここに宿泊するのは今回で3度目でした. 良い所は,他のホテルに比べて断トツのロケ-ションの良さと設備の良さ,新しさです. また,朝食にベジタリアンメニュ-が配されているなど,気配りが感じられます.欲を言えば,もう少しベジメニュ-の品数を増やしてくれると嬉しいです.

過去2回は無かった事ですが、今回宿泊した部屋の枕が恐ろしく臭いました。気がついたのが遅い時間だったので、ホテル側には翌朝にクレームしましたが、これまでは新しいホテルということで大丈夫だった細かい箇所が、年数を経るにつれてほころんで来ないように、頑張って欲しいです。